1. Mục đích thu thập:
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để phục vụ cho các mục đích sau:
Xử lý đơn hàng của bạn: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để xử lý đơn hàng của bạn, bao gồm việc xác nhận thanh toán, gửi hàng và liên hệ với bạn nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến đơn hàng của bạn.
Duy trì tài khoản của bạn với chúng tôi: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để duy trì tài khoản của bạn với chúng tôi, bao gồm việc lưu trữ thông tin liên hệ của bạn, lịch sử đơn hàng và thông tin về sở thích của bạn.
Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng cho bạn: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng cho bạn, bao gồm việc trả lời các câu hỏi của bạn, giải quyết các vấn đề và cung cấp cho bạn hỗ trợ.
Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của bạn trên trang web của chúng tôi: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của bạn trên trang web của chúng tôi, bao gồm việc giới thiệu cho bạn các sản phẩm và dịch vụ mà bạn có thể quan tâm.
Cải thiện các tiện ích và dịch vụ của chúng tôi: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cải thiện các tiện ích và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm việc nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng và phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới.
Gửi cho bạn các thông tin quảng cáo được cá nhân hóa: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để gửi cho bạn các thông tin quảng cáo được cá nhân hóa, bao gồm các email, quảng cáo trực tuyến và các ấn phẩm khác.
Ngăn chặn các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng hoặc gian lận: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để ngăn chặn các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng hoặc gian lận, bao gồm việc xác minh danh tính của bạn và phát hiện các hoạt động bất thường.
Tuân thủ các yêu cầu của pháp luật: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ các yêu cầu của pháp luật, bao gồm việc cung cấp thông tin cho các cơ quan quản lý nhà nước khi cần thiết.
2. Phạm vi thu thập:
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn khi:
- Bạn đặt hàng trên trang web của chúng tôi
- Bạn tạo tài khoản trên trang web của chúng tôi
- Bạn liên hệ với chúng tôi về dịch vụ khách hàng
- Bạn tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc khảo sát của chúng tôi
- Bạn sử dụng các tính năng của trang web của chúng tôi, chẳng hạn như tính năng "tìm kiếm"
Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:
Tên của bạn
Địa chỉ email của bạn
Số điện thoại của bạn
Địa chỉ của bạn
Ngày sinh của bạn
Chi tiết thanh toán của bạn
Thông tin về sở thích và thói quen mua sắm của bạn
3. Thời gian lưu trữ
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn cho đến khi bạn yêu cầu chúng tôi xóa chúng. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email ginnibeau.vegancosmetics@gmail.com
4. Thông tin Khách hàng đối với bên thứ ba
Chúng tôi không cung cấp thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ những trường hợp sau:
Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để giúp chúng tôi thực hiện các hoạt động kinh doanh của mình, chẳng hạn như xử lý thanh toán và giao hàng. Các nhà cung cấp dịch vụ này chỉ có thể truy cập thông tin cá nhân của bạn khi cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ được giao cho họ.
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn nếu chúng tôi được yêu cầu làm như vậy theo luật pháp hoặc nếu chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi của mình hoặc của người khác.
Chúng tôi có thể chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu kinh doanh.
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân chỉ cần thiết nhằm phục vụ cho các mục đích:
- Đơn Hàng: để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của bạn;
- Duy Trì Tài Khoản: để tạo và duy trình tài khoản của bạn với chúng tôi, bao gồm cả các chương trình khách hàng thân thiết hoặc các chương trình thưởng đi kèm với tài khoản của bạn;
- Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng: bao gồm các phản hồi cho các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của bạn;
- Cá Nhân Hóa: Chúng tôi có thể tổ hợp dữ liệu được thu thập để có một cái nhìn hoàn chỉnh hơn về một người tiêu dùng và từ đó cho phép chúng tôi phục vụ tốt hơn với sự cá nhân hóa mạnh hơn ở các khía cạnh, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Để cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên trang mua sắm thương mại điện tử ginnibeau-1.myharavan.com
- Để cải thiện các tiện ích, dịch vụ, điều chỉnh chúng phù hợp với các nhu cầu được cá thể hóa và đi đến những ý tưởng dịch vụ mới
- Để phục vụ bạn với những giới thiệu, quảng cáo được điều chỉnh phù hợp với sự quan tâm của bạn.
- An Ninh: cho các mục đích ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.
- Theo yêu cầu của pháp luật: tùy quy định của pháp luật vào từng thời điểm, chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
5. An toàn dữ liệu
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi đã thực hiện nhiều biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ, bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu
- Sử dụng tường lửa
- Giám sát hệ thống
- Thực hiện các quy trình bảo mật
Chúng tôi cũng có một đội ngũ chuyên gia bảo mật có nhiệm vụ giám sát và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
6. Quyền lợi của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Bạn có quyền:
- Truy cập thông tin cá nhân của mình
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình
- Khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email ginnibeau.vegancosmetics@gmail.com
7. Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Để thực hiện yêu cầu này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email ginnibeau.vegancosmetics@gmail.com
8. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi hoặc bất kỳ thắc mắc nào về Chính Sách này hoặc thực tế việc thu thập, quản ly thông tin cá nhân của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách:
- Hotline chăm sóc khách hàng: 0243.9388512
- Email: ginnibeau.vegancosmetics@gmail.com